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dienstleistungen
Recherche
Gutes Design setzt gute Recherche voraus. Nur wenn Bedürfnisse von (potenziellen) Nutzer:innen erfragt und verstanden wurden, kann ein gutes Konzept entstehen. Hierbei handelt es sich vor allem um qualitative Recherche.
- Interviews
- Beschattung
- Fokusgruppen
- Journey Mapping
- Systems Mapping
- Synthese und Analyse
- Benutzerbefragungen und -tests
Design
Design ist die konzeptionelle Bearbeitung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Es geht um die Funktionsweise und Interaktion mit Nutzer:innen. Das ist meist visuell, kann aber auch andere Formen einnehmen.
- Ideenfindung und Neudefinition
- Informationsarchitektur
- Interaktionsdesign
- Service-Design-Blueprints
- Low-fi Wireframing
- Prototyping
Coaching + Beratung
Oft fehlt das Budget oder die Zeit für eine umfassende Studie. Im Coaching werden die wichtigsten Prinzipien von UX Design vermittelt und auf das vorhandene Projekt angepasst. In der Beratung werden Ideen und Konzepte ausführlich reflektiert und weiterentwickelt.
- Produktstrategie
- UX-Methodik und -Prozess
- Heuristische Analyse
- Barrierefreiheit
Workshop + Sprints
Design braucht kein Schöpfer-Genie: Ideen und Konzepte werden im Team entwickelt. Daher sind Workshops und Design-Sprints wichtig, um sich zu koordinieren und gemeinsame Lösungen zu finden.
- Workshop- und Sprint-Planung
- Moderation
- Design-Thinking-Sprints
- Modellierung und Folgenabschätzung
- Logistik und Organisation